Elena Lugo

Revisão de Elizabeth Police Department

Suas habilidades de atendimento ao cliente são ter...

Suas habilidades de atendimento ao cliente são terríveis. Infelizmente, uma determinada senhora precisa de muito treinamento. Ouça senhora, não é a sua opinião que dita se uma situação é grave ou não. Você não mostra sua negatividade em relação às experiências de alguém, que eles consideraram sérios o suficiente para ter a decência / coragem de ligar. Você ouve e anota informações e diz algo como: "Lamento que você tenha que ver isso, vou passar as informações adiante e ver se eles vão levar isso em consideração". OBRIGADO. Grande diferença em como alguém se sente ao ligar. Tudo o que você fez foi me fazer sentir estúpido por ligar. Se o seu sargento / oficial de recepção achar que é melhor transferir a linha para o seu ramal - Faça o seu trabalho, NÃO faça a sua opinião.

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