Karin Suwanda

Revisão de Flight Network

Esta é a pior empresa para se lidar. NÃO RESERVE C...

Esta é a pior empresa para se lidar. NÃO RESERVE COM ELES.

Economize HORAS de tempo e esforço para se comunicar e fazer reservas com eles e use-os em outro lugar, porque esta não é uma empresa com a qual você deseja negociar. O atendimento ao cliente e a comunicação mais pobres que já vi em uma empresa.

Eu havia reservado um voo de ida e volta com a Flight Network, mas devido à COVID, a companhia aérea cancelou todos os voos de retorno ao meu destino. A Flight Network não me deu NENHUMA atualização depois que meu voo foi remarcado 3 vezes. Eles não retornaram nenhum dos meus e-mails até 2 semanas depois. Passei um total de mais de 6 horas em espera apenas para entrar em contato com vários representantes de atendimento ao cliente inúteis que não se importavam em fornecer uma solução. Não há registro do meu voo online, tudo deve ser feito pelo telefone com mensagens automatizadas informando os clientes sobre tempos de espera de chamadas imprecisos. Em vez de reembolsar minha passagem que eles não puderam fornecer para mim, eles me deram 1 mês para refazer a reserva de uma passagem para um vôo no próximo ano (março de 2021). Espero que a Flight Network compreenda o quão irracional esta política é ... ninguém pode planejar uma viagem no próximo ano no meio de uma pandemia.

Por favor, faça um favor a si mesmo e reserve diretamente com a companhia aérea. Não posso deixar de enfatizar o quão pouco profissional esta empresa é.

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