Andrew Hug

Revisão de Community Health Plan of the R...

Tive várias experiências ruins nos 20 meses que es...

Tive várias experiências ruins nos 20 meses que estive em seus planos.

Por dois anos consecutivos, tive que pagar pelo remédio de meus filhos do bolso porque a papelada deles não estava pronta até 2 semanas no ano novo.

Eles perderam o registro de um pagamento que eu fiz. Mesmo tendo feito o pagamento com cartão de crédito, nunca aplicaram. Isso resultou no cancelamento do meu seguro duas vezes. Nas duas vezes, fui reintegrado, mas tive que passar HORAS lidando com várias pessoas que me contaram informações conflitantes. Em uma conversa, eu seria informado que eles encontraram o pagamento e o aplicariam, então, na próxima vez, eu seria informado que a conversa nunca aconteceu. Para piorar as coisas, vários dos representantes de atendimento ao cliente com quem conversei foram condescendentes comigo.

Se você escolher essa empresa, certifique-se de obter tudo o que ela disser por escrito. Não tenho certeza se isso vai mesmo ajudar. Tenho transcrições de representantes cs me dizendo coisas exatamente opostas.

Traduzido