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Revisão de Woonzorg Nederland

Pessoas muito velhas trancadas por 12 horas em Woo...

Pessoas muito velhas trancadas por 12 horas em Woonzorgflat Leopolak Amsterdam.
Situações de risco de vida.

Woonzorg escreve: "O complexo residencial foi construído para idosos que gostariam de viver de forma independente.
O complexo residencial compreende 72 apartamentos luxuosos, distribuídos por 14 andares, acessíveis por ambos os elevadores. "

Na quinta-feira, 15 de novembro de 2018, os dois elevadores caíram das 8h30 para as 20h30 da manhã.
A única coisa que restou para as pessoas que tinham consulta no hospital ou eram dependentes de comida no restaurante foi a escada de incêndio.
Pessoas com 80 e 90 anos ou mais, que tinham dificuldade para andar, tiveram que descer sozinhas sem qualquer ajuda. Não havia um plano alternativo para ajudar as pessoas.

Um acordo de nível de serviço (alface) de no máx. 2 horas, se ambos os elevadores falharam, parece essencial. Além disso, uma resposta mais rápida se um elevador falhar seria uma melhoria essencial.

Com os custos de serviço mensais de 72 x 125 euros (18.000 por ano), o espaço do orçamento para este grupo-alvo deve ser feito. Esta única estrada logística deve funcionar no topo.

Que tipo de plano de emergência Woonzorg fará aqui no futuro? Situações de risco de vida muito graves podem ter acontecido.

Se os dois elevadores caíram e os idosos só precisam engatilhar as escadas de incêndio, você sabe com antecedência que há grandes riscos que poderiam ter sido evitados se responsabilidade suficiente fosse assumida com antecedência em um cenário prático de emergência.

Agora que Woonzorg sabe disso, que responsabilidade e medidas eficazes Woonzorg toma para cobrir sua responsabilidade (legal)?

Existem mais casos inadequados. Para além do conselho de administração e do conselho fiscal, quem é o responsável directo internamente?

Outro exemplo:
Na entrada, um enorme painel de vidro foi reparado temporariamente há cerca de dois anos. Vista muito mimada. Já foi consertado há algum tempo, mas mais de dois anos em um estado dilapidado é muito tempo.

3 de janeiro de 2019: a porta de entrada lateral automática não funciona há dias. A porta não se abre mais e você não pode mais entrar. Apenas caminhar e entrar é outra opção. Por que isso demora tanto?

Em suma, considere se não há outra maneira e se este grupo alvo vulnerável pode ser facilitado, incluindo cenários de emergência que podem ser usados ​​com eficácia, se necessário. Portanto, nada de tigres de papel.

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* Em meio ano farei o balanço novamente e talvez complemente este texto e apreciação positivamente. Por enquanto, 1 estrela.

Traduzido