bruce stafford

Revisão de Luxury Vehicle Care

Fui ao site deles no dia 4/5 para ver se eles podi...

Fui ao site deles no dia 4/5 para ver se eles podiam colocar suportes em meu carro para que pudesse ser rebocado atrás de nosso RV. Disseram-me que o técnico deles havia partido durante o dia e estaria de volta até terça-feira, porque ele não trabalha na segunda-feira, mas fui informado que me ligariam na terça (09/05) pela manhã. Não recebi uma ligação, então liguei por volta das 13h. O técnico deles estava almoçando, então eu disse que poderia passar por aqui em algumas horas. O gerente de serviço não estava quando chegamos às 13h30, mas o técnico estava lá. Ele olhou para o carro e os suportes e disse que era algo que poderia fazer em algumas horas. Ele me disse para ligar e agendar com o gerente de serviço.

Liguei para o gerente de serviço na manhã seguinte e marquei uma reunião para terça-feira, 22/05 às 9h. O carro foi devolvido na segunda-feira. Não tive notícias do gerente de serviço, então liguei às 15h, pois seria um trabalho de 2h. Ainda não tinham começado, seria outro dia.

Na quarta-feira, por volta das 13h, eu não tinha ouvido nada, então liguei. O técnico saiu para almoçar, o gerente de serviço iria almoçar às 14h e ligaria com uma atualização quando ela voltasse. Não ligue, então liguei às 16h. A resposta foi que este é um trabalho que não podemos fazer, por motivos de responsabilidade.

Por que eu não disse isso em nenhuma de minhas visitas ou ligações anteriores? Acredito que eles superaram o cronograma e meu trabalho era o menor.

Traduzido