Revisão de Melia Grand Hermitage

4 anos atrás

Decepcionado!

Decepcionado!
Na recepção eu pedi um quarto específico, mas eles me cobram extra para um superior. Acho que precisam vender mais postCOVID ou preferem não ouvir.
Eu tentei muito encerrar as festas em dois dias diferentes, mas a recepção não está interessada em ajudar (eu entendo que festejar à 1 da manhã, mas não às 6 da manhã) - conversa sobre dinheiro neste hotel.
Com uma criança dormindo às 4 da manhã, não preciso ouvir bêbados gritando ou ouvir música alta até de manhã.
A comida é boa, diversificada.
A praia pessoal é uma vantagem.
Limpeza pessoal e pessoal de cozinha também uma vantagem.
Não vamos voltar a este hotel.

N.B.
Mais uma vez, você não entende. Eu não fiz a reserva. Eu pedi o quarto na chegada.
Eu não pedi aquele quarto extra. Esse quarto me foi dado depois que eu pedi um quarto diferente, porque essa era a política, conforme me disseram. Também não pedi cama extra. Na mesma configuração de quarto ficaram 4 pessoas em diferentes níveis do hotel. Por último, mas não menos importante, minha agência de viagens confirmou minhas suspeitas quando perguntei sobre esse problema.
Os frequentadores da festa continuam a subir até o check-out. Após a visita do pessoal, eles continuam a festa. Também com o apoio dos colegas da varanda da ala seguinte.

Traduzido