Hemanth Kumar

Revisão de prime abgb pvt ltd

* POR FAVOR, LEIA COMPLETAMENTE ANTES DE COMPRAR *...

* POR FAVOR, LEIA COMPLETAMENTE ANTES DE COMPRAR *

Esta revisão é para compra online e não para compra na loja.
Os produtos fornecidos aqui são genuínos. Não tenho dúvidas disso. Os preços são extremamente competitivos. Mas o serviço pós-venda está além de horrível. Como a maioria de nós, verifiquei os preços online e vi o PrimeABGB, pois eles forneciam preços muito mais baratos em comparação com o Amazon ou Flipkart e preços um tanto semelhantes aos computadores MD e Vedant.

Eu, de Chennai, comprei um produto deles em 21 de janeiro, liguei no dia seguinte para confirmar o pedido e o atendimento ao cliente deles é horrível, eles simplesmente colocaram você em espera ou desligaram sua chamada simplesmente (nem de longe tão cortês quanto MD Computers ) Disseram-me que eles não tinham estoque daquele produto em particular e disseram para esperar uma semana para que recebessem e depois enviassem para mim, a recepcionista se comportou como se eles estivessem dando o produto de graça, Uma semana a mais e nenhuma ligação ou intimação deles, então liguei de volta e descobri que não receberam o produto, 12 dias se passaram e após várias ligações e implorando, recebi o produto no dia 3 de fevereiro, aparentemente eles enviam apenas os produtos leves, como processadores em entrega durante a noite. O restante levará de 4 a 5 dias para chegar a Chennai. O produto que recebi estava com defeito. Então liguei e RMA'D o produto que aconteceu de eles pegarem e devolverem sem custo, bom. Mas eles devolveram o produto como está dizendo que o testaram e parece funcionar com algumas fotos aleatórias mostrando que está funcionando, todo esse processo demorou mais duas semanas enquanto era transportado por via terrestre. Então eu testei e não estava funcionando. Eles disseram que pode ser um acessório com defeito, então eu o devolvi, que comprei na Amazon (Hassle Free Return / Replacement) e descobri novamente que não funcionava com um novo acessório de marca. Aí eu os enviei sem resposta alguma até hoje (3 de março), então levei para o centro de serviço próximo e eles o levaram para serviço depois de verificar e dizer que o produto realmente estava com defeito.

Então aqui está o meu pensamento.
1. Nunca compre deles se estiver a mais de um dia de distância para entrega de terras de Mumbai.
2. Espero que você não receba um produto com defeito, caso contrário, você está perdido.
3. Não tente economizar um dólar ou dois jogando-se com este varejista, compre da Amazon, você terá pelo menos uma paz de espírito com 10/15 dias ou mais janela de devolução / substituição de dias se o seu produto estiver com defeito / morto na chegada / Incompatível ou simplesmente se você não gostou do que comprou, eles aceitarão sem fazer perguntas.
4. Você também pode experimentar a MD Computers, eles vão ligar para você depois de comprar qualquer produto para verificar se o produto funciona, mesmo para teclados, um bom atendimento ao cliente, eles vão tomar seu tempo e fornecer detalhes de qualquer produto ou serviço consultas relacionadas, mesmo que você nunca compre deles. É assim que o atendimento ao cliente deve. Deve haver cuidado com o cliente. PrimeABGB é mais como Customer Careless.
5. Se eu tivesse comprado meu produto da Amazon por 800 extras, provavelmente teria um PC funcionando agora e não teria perdido 45 dias.

P.S. Se alguém quiser mais detalhes, por favor me responda com um e-mail ou número para que eu possa fornecer todas as gravações de chamadas, contas, comprovantes de RMA, fotos, recibo de confirmação de serviço etc.

Esta é 100% minha experiência pessoal. E apenas um aviso de precaução para quem quer comprar de um lugar mais distante de Mumbai.

Traduzido