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Don S

4 anos atrás

Resumindo, essa empresa carece de profissionalismo...

Resumindo, essa empresa carece de profissionalismo, atendimento ao cliente ou integridade comercial. Lidei com Chris e Tom no meu contrato.

Usei este serviço em 26/04/14 deste ano para o meu casamento para um serviço de bonde, e fui deixada uma mensagem de voz pouco antes da minha cerimônia de casamento (30 minutos) de Chris para me dizer que o bonde não estava vindo, e que o ônibus de transporte estaria vindo em seu lugar. (Semelhante ao que leva as pessoas ao aeroporto) Eu não recebi isso até que saí da capela para ver que o veículo de transporte incorreto havia chegado e já estava carregado pela minha festa de casamento. Foi então que recebi esta mensagem de voz (basicamente sem aviso, embora o serviço fosse agendado para as 15h). Para adicionar sal à ferida, o motorista dirige completamente 30 minutos fora do caminho entre a capela e o Centro Kaufmann então tivemos que cortar um local onde planejávamos tirar fotos. Você também deve observar que você tem que pagar ao motorista uma gorjeta no contrato antes mesmo que o serviço seja prestado e pago por você.

Ainda estou tentando receber o reembolso das despesas (3 meses após) e nunca recebi um pedido de desculpas ou qualquer forma de compensação para retificar este problema.

Se você está planejando seu casamento ou qualquer evento, não use esta empresa, pois eles vão falar com você antes do seu evento e não farão nada por você depois. Além disso, basta ler os comentários nas páginas amarelas ou gritar para ver que não sou a única pessoa que teve uma experiência ruim com esta empresa. A maioria dessas avaliações do Google são provavelmente falsas ou deixadas pelos próprios membros da empresa. Só olhei para eles quando os contratei em novembro de 2013. Não cometa o mesmo erro que eu.

Traduzido

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