Caroline Betsill

Revisão de Hyatt Escala Lodge

Este é um hotel de 4 estrelas com serviço de 2 est...

Este é um hotel de 4 estrelas com serviço de 2 estrelas. Alguns dos funcionários foram adorável e amigável, mas a experiência geral foi abaixo da média. A comida era apenas ok. A recepção não conseguiu organizar a viagem para a cidade de Park City para uma reserva em um restaurante, apesar de eu ter avisado com 8 horas de antecedência sobre a reserva. Disse-me de forma muito desdenhosa para usar o Uber ou o Lyft. Não consegui encontrar nenhum serviço naquela noite e estava 20 minutos atrasado para a minha reserva no restaurante (obrigado RIver Horse por nos acomodar, você foi incrível em uma noite movimentada)! Quando eu reclamei para a recepção sobre isso eu ouvi uma das senhoras dizer "por que isso é culpa nossa". Alguns dos funcionários podem ficar surpresos ao saber que os hotéis normalmente organizam coisas como transporte para seus hóspedes. Na manhã seguinte, deveríamos partir depois do meio-dia e eu pedi uma extensão de 30 minutos na reserva do quarto e foi-nos dito absolutamente agora. Novamente, este é um pedido bastante normal. Para coroar toda a experiência, mandei os céus dos meus filhos serem depilados e quando fui ao manobrista no nosso último dia, eles não tinham ideia de onde estavam. Avanço rápido 45 minutos e ainda sem céu quando tínhamos apenas 3,5 horas para esquiar. Os céus foram finalmente encontrados, mas não houve oferta imediata de aluguel que nos permitisse subir nas encostas. Sem desculpas. Os rapazes do manobrista de esqui agiam como se fosse um completo inconveniente ser solicitados a fazer qualquer coisa. Eu NUNCA vou voltar a este lugar. Eles acham que podem cobrar milhares de dólares por uma estadia de fim de semana e apenas fornecer uma cama. Também o ski in ski out é um pouco enganador. O teleférico privado na parte de trás do hotel leva você até uma pista azul, onde a única forma de subir a montanha é esquiar de volta à base e entrar no meio da multidão. Economize dinheiro e caminhe até a base ou fique em um verdadeiro estabelecimento de esqui in ski out.

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