Thomas Lemrow Jr

Revisão de Celebration Suites at Old Town

Este é um hotel razoável @ um preço razoável. No e...

Este é um hotel razoável @ um preço razoável. No entanto, a gestão deste negócio tem alguns a desejar. Fizemos reservas via Orbitz e tivemos que alterá-las devido a um furacão. Tentamos alterá-los no Orbitz, mas fomos obrigados a alterá-los por meio do hotel. Ligamos para o número no e-mail que recebemos por 3 dias antes de nossa chegada e até mesmo enviamos um e-mail diariamente. Nunca recebemos uma chamada de volta e uma resposta por e-mail. Eles nos disseram para ligar para um número diferente e ainda assim ninguém atendeu.

Recorri a reservar um segundo fim de semana e não comparecer. Fui cobrado por uma noite e achei que iria resolver isso quando chegasse. No entanto, o pessoal em cheque não era competente para resolver o problema. Eles foram super amigáveis, mas só sabiam como fazer o check-in das pessoas e mal administrados pareciam estar de plantão. Tive de entrar em contato com minha empresa de CC e contestar a cobrança.

A localização é conveniente para os parques (10-15 min) e outras atrações. No geral, fiquei satisfeito com as instalações e comodidades. Eles apresentam um café no local com alguns pequenos pratos.

Tivemos um doce de 2 quartos com uma cozinha completa. Dormiu 10 e foi razoavelmente atualizado. Eles estavam em processo de reforma e os novos quartos parecem ser muito melhores.

Vamos likley ficar novamente, mas estou desconfiado da capacidade de gestão para resolver quaisquer problemas que possam surgir. Portanto, o comprador tem cuidado e pode perder uma noite de aluguel se as datas mudarem!

Traduzido