Therese Bisignano

Revisão de Billion Automotive of Iowa Cit...

Eu gostaria que houvesse ZERO estrelas! Esta é a q...

Eu gostaria que houvesse ZERO estrelas! Esta é a quarta vez que levo meu veículo para Billion GMC Iowa City e a quarta vez que meu veículo não foi consertado como prometido. 3 de março de 2017 Eu tinha um compromisso às 7h30 para substituir a chave de bloqueio, verificar o controle de cruzeiro, trocar o óleo e girar os pneus. Alex estava encarregado do meu veículo. Às 13h15 liguei para Alex e ninguém conseguiu encontrá-lo e a recepcionista disse que deixaria um recado para Alex me ligar. 15:15 Liguei de novo ... AINDA não consigo encontrar Alex! 4:20 Liguei novamente e falei com Abby, que não conseguiu encontrar Alex. Eu disse a Abby que esta era minha terceira ligação e, por favor, encontrasse Alex. Enquanto eu estava esperando, Steve me ligou. Ele disse que o interruptor de bloqueio estava coberto pela minha garantia, mas era um trabalho de 2 horas e não poderia ser concluído hoje. MESMO? Você está com meu carro em sua área de serviço há 9 horas. Aqui está o kicker ... a troca de óleo não foi feita, os pneus não foram girados e a peça para o controle de cruzeiro precisava ser encomendada. Eu estava além da raiva! 5:00 adivinha quem ligou ??? ALEX! Ele me perguntou como foi meu dia? Eu perguntei a ele se isso era uma piada. Ele ligou para me informar que minha troca de óleo foi feita. Estou tentando tanto não amaldiçoar meu cérebro neste momento! Bilhões GMC Iowa City teve meu veículo por 10 horas e eu tenho uma troca de óleo! Agora tenho que voltar na próxima semana para colocar o botão de bloqueio de 2 horas e consertar o controle de cruzeiro. Boy oh Boy eu não posso esperar!

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