Jennifer Cupp

Revisão de Sams club Grand Junction Co

Experiência muito frustrante. Eu comprei uma telev...

Experiência muito frustrante. Eu comprei uma televisão em 26/07 e ela fazia parte de uma promoção de 1 dia em 03/08. Foi $ 140 de desconto. Fui à loja para ver se conseguia um ajuste de vendas ou, se precisasse, devolveria e recompraria pelo preço mais baixo. Eu tinha meu recibo. A funcionária Grace me disse que eu precisaria ir para minha casa, encaixar minha televisão, devolvê-la e recomprar uma nova para obter o preço de venda. Eu pedi um gerente. O gerente do COS veio depois de cerca de 5 minutos de espera, um senhor chamado Glory, e sem falar comigo nenhuma vez, ele nem olhou para mim enquanto falava com Grace para descobrir a situação, disse que não tinha problema com isso, mas Troy, o gerente, teria que dar a autorização final. Ele então saiu sem ter um bom dia. Troy ligou em vez de vir depois de outros 5 minutos. Grace deu-lhe os fatos e ele autorizou a devolução e recompra da TV. Eu tinha outras compras para fazer, mas depois vi dois gerentes discutindo ventiladores de teto e algum tipo de coisa elétrica. Eu decidi ir embora. Então, vejo Troy e os dois gerentes de antes de ficarem parados na área da TV falando o vento. Glory precisa de algum treinamento sério para as pessoas. Como ele é um supervisor de qualquer tipo está além da minha compreensão. E se Troy estava muito ocupado para vir e me ajudar, ele estava muito ocupado para ficar fofocando com os outros dois gerentes. Grace era excepcional. Mantive a calma - mesmo quando fiquei frustrado com a situação. Ela deve obter 5 estrelas. Algo que é simples era muito difícil e demorado. Muito decepcionado em geral.

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