Allison Morrissey

Revisão de Osprey Hotel & Spa

Tinha um pacote de alguns tratamentos e chá da tar...

Tinha um pacote de alguns tratamentos e chá da tarde. Os tratamentos foram adoráveis ​​e os terapeutas foram simpáticos e profissionais. No entanto, toda a experiência foi prejudicada pelo serviço de apoio ao cliente durante o chá da tarde. Parecia que ninguém sabia fazer um latte porque tivemos que esperar 25 minutos para isso e chegou queimado e, em seguida, tivemos que esperar mais de 40 minutos para a nossa comida. Com apenas uma palavra de desculpas e oferecido um café grátis para compensar, ficamos amargamente desapontados com a parte final do pacote. O gerente de F&B de plantão não parecia estar à altura de seu serviço ou capaz de gerenciar sua equipe. Ele perdeu o ponto da nossa reclamação, que serviu para frustrar ainda mais.

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