Isabel Santiago

Revisão de NY Cupcakery

Experiência decepcionante na primeira vez. Recebi ...

Experiência decepcionante na primeira vez. Recebi uma surpresa "espero que você se sinta melhor presente" de minha irmã na Califórnia. O entregador não entrou no saguão do meu escritório ... fiz várias ligações com minha irmã, que finalmente teve que me ligar para sair do escritório e encontrá-lo do lado de fora. Os cupcakes estavam rançosos. Mandei uma foto para minha irmã e disse que eram muito bonitas, mas velhas. Ela ligou e o proprietário / gerente / padeiro pediu para falar comigo diretamente ... realmente ... isso é necessário? Eu trabalho em uma grande empresa ... Eu faço pedidos de vários lugares diferentes e reclamei DUAS VEZES em um período de vários anos sobre um pedido que recebi (incluindo este incidente). O restaurante pede desculpas, oferece reembolso ou uma segunda via e eu sigo em frente. Ele explicou sobre o serviço de entrega que usa e concordou que era inaceitável. No entanto, ele achou difícil acreditar que os cupcakes estavam estragados. Fiquei um pouco chateado por ele pensar que eu estava enganando. Ele insistiu que não achava que eu estava mentindo, mas achou difícil acreditar que os cupcakes estavam estragados. Disse a ele que comi dois cupcakes diferentes e ele poderia pegar o resto. Ele disse que mandaria sua empresa de entrega buscá-los e creditaria a conta de minha irmã. Em um caso como este, não acho que seja muito pedir a uma empresa apenas para se desculpar e dizer que esse tipo de coisa nunca acontece, eles lamentam a decepção, etc. não, "Puxa, acho isso difícil acredite (o que significa que você está mentindo). Bem, eu disse à minha irmã na próxima vez que ela pode fazer pedidos em uma variedade de padarias bem estabelecidas na cidade, risos

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