Zack Eyler

Revisão de Zotec Partners

Postando novamente uma resenha da North Metropolit...

Postando novamente uma resenha da North Metropolitan Radiology (NMR), já que ela é uma empresa fantasma com uma classificação média de 1,0 estrela no Google e seu único contato é por meio da agência de cobrança de contas de terceiros Zotec. Tive de fazer perguntas muito específicas para descobrir que, embora a pessoa ao telefone afirmasse ser da NMR, ela era, na verdade, contratada por uma empresa chamada Zotec. Depois de um pouco de pesquisa, eu não ficaria surpreso se houvesse dezenas de outras empresas de radiologia / medicina sendo representadas pela Zotec, todas com classificações péssimas de atendimento ao cliente.

Experiência horrível lidando com essas pessoas. Eles estão arruinando a boa reputação do Gwinnett Medical Center (GMC). Fui assediado e ameaçado de ter minha conta enviada para cobranças depois de não receber nenhuma fatura em papel e uma mensagem de texto com aparência de "phishy". Nenhuma tentativa de me ligar foi feita e, depois de falar com eles ao telefone, aprendi várias coisas:

1] A NMR não é a empresa que está assediando você. Zotec é a terceira empresa de cobrança de contas médicas que está assediando você. Na verdade, não há número de telefone para NMR, ninguém para ser responsabilizado pelas práticas de cobrança obscuras e predatórias da Zotec.

2] Tive que fazer muitas perguntas específicas para descobrir que, mesmo depois de solicitar uma fatura em papel discriminada, minha conta deveria ser enviada para coleções com "Aliado" (isso é tudo que me disseram, nem mesmo me deram o nome completo da empresa) ANTES que a fatura de papel chegue pelo correio. Portanto, não tive escolha a não ser usar o portal online deles e espero não estar sendo enganado.

3] A Zotec NÃO SE IMPORTA COM VOCÊ ou com sua pontuação de crédito, sua situação, sua intenção de pagar, eles não se importam se há uma arma apontada para a cabeça de sua avó. Eles farão o mínimo esforço para entrar em contato com você, se tornarão muito agressivos muito rapidamente e o pressionarão a pagar antes de enviarem sua conta para cobranças. Eles não serão transparentes sobre as datas de vencimento. Eles serão vagos. Eles irão DATAS DO MÉDICO E REGISTROS em seu próprio sistema, então certifique-se de manter seu próprio registro de quando eles ligam, com quem você fala, o que eles dizem, o que você diz ... é aconselhável REGISTAR SUAS CONVERSAS com esta empresa, e diga a eles que você está gravando para que possa usá-la no tribunal, se necessário.

4] Se você paga por conta própria e está procurando assistência financeira do hospital, até onde sei NMR é o único prestador de serviço terceirizado do GMC que NÃO corresponde ao programa de assistência financeira da Northside. Isso mesmo, todos os outros cobradores estavam dispostos a colocar minha conta em espera enquanto eu reunia minhas informações de assistência financeira. Todos os outros cobradores reconhecem e combinam com o programa FA. ZOTEC NÃO HÁ ASSISTÊNCIA FINANCEIRA DO HOSPITAL. VOCÊ ESTÁ POR SUA PROPRIEDADE PARA LIDAR COM ELES. Infelizmente, eles são a primeira empresa com a qual você deve pagar suas contas, porque são a empresa de cobrança menos atenciosa e mais exigente com a qual já tive que lidar e vão mandar você para cobranças e arruinar seu crédito.

Em suma, a Zotec é uma empresa predatória e ávida por dinheiro que usa palavras como "verde" e "sem papel" para substituir "cortar cantos" e "preguiçoso".

Para qualquer hospital ou clínica que esteja considerando usar o Zotec: Saiba que a presença online do Zotec é enganosa, já que eles se apresentam de maneira falsa aos pacientes e melhoram rapidamente os resultados financeiros de seus clientes, perseguindo seus clientes por dinheiro. Você não encontrará muitas avaliações negativas online sobre o Zotec porque a maioria dos clientes pensa que está lidando com uma empresa completamente diferente e direcionará sua raiva para lá. Os funcionários da Zotec usarão outro nome no telefone e nunca mencionarão o nome Zotec, a menos que sejam forçados a isso. Vale a pena mencionar novamente que o radiologista pelo qual fui cobrado tem uma avaliação média de 1,0 online, de quase 50 avaliações. São 50 pessoas que deram a essa empresa a classificação mínima, com uma avaliação furiosa para começar. Se esse é o tipo de experiência que você deseja que seus clientes tenham, vá em frente. Use Zotec. Você vai perder esse cliente para o resto da vida.

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