Jose Antonio Franco Quintanilla

Revisão de BMW of San Antonio

Atualização: Sinto a necessidade de atualizar minh...

Atualização: Sinto a necessidade de atualizar minha avaliação abaixo por causa da resposta rápida que recebi da concessionária. Fui contatado por Don na manhã depois de postar o comentário. Ele pessoalmente certificou-se de que a pintura malfeita fosse consertada e bem feita. Muito profissional e eficiente.

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Eu tinha escrito um comentário de 5 estrelas há alguns dias, mas acho que falei muito cedo. A concessionária levou meu carro para polir e acabou bagunçando a pintura do capô. A pior parte é que tentaram encobrir o erro pintando uma linha com um pincel, esperando que eu não notasse. Parece literalmente que a BMW contratou um garoto de 3 anos para fazer a pintura. Falei pessoalmente com o gerente, Don, mas não ouvi dele ou de ninguém na concessionária para me dizer o que eles vão fazer para consertar o erro. Extremamente desapontado. Este é o segundo carro que recebemos deles em menos de um ano. Eu esperava um tratamento melhor sendo o que eles chamam de um cliente "fiel".

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