Adam Cooley

Revisão de White Shark Africa

Devo dizer que esta foi de longe a pior experiênci...

Devo dizer que esta foi de longe a pior experiência que tive em todas as vezes que visitei a África do Sul. Extremamente pouco profissional. Eu reservei uma viagem de mergulho em gaiola saindo à tarde (13h) na baía de Mossel. White Shark Africa foi a empresa que realmente usei. Eu não estava decidido se deveria ir para a baía mais popular de Gansbaai ou Mossel. Eu escolhi a viagem para Mossel Bay porque o itinerário parecia bom e o local de tubarões listado era uma colônia de focas a apenas 10 minutos de distância. (Colônias de focas tendem a atrair mais tubarões, então parecia uma chance melhor). A viagem toda era para correr das 13h às 18h, o que era bastante tempo, o que também deveria aumentar as chances. Cheguei cedo e assisti ao vídeo da viagem dos grupos matinais. Eles foram para a ilha das colônias de focas (a 10 minutos) e conseguiram ver 3 tubarões. Tudo parecia tão promissor. Mas depois de embarcar no barco, eles não nos levaram para a colônia de focas em vez de um passeio de 10 minutos que acabou sendo cerca de 35 minutos e foi apenas no meio do oceano aberto. Eles começaram a fazer amizade e colocar a gaiola na água. Não apareceu nada. Depois de mais ou menos uma hora, eles decidiram ir ao lugar listado na programação, onde tinham acabado de ver três tubarões. Chegamos à colônia de focas, mas eles começaram a guardar os trajes de mergulho, não fizeram amizade e a gaiola nunca foi colocada na água. Simplesmente rodamos ao redor da colônia de focas e, sem dizer uma palavra, voltamos ao ponto de pouso (a 10 minutos). Não houve desculpas ou nenhuma explicação sobre o motivo pelo qual eles não seguiram o itinerário. Voltamos para a casa da tripulação às 4:20 da tarde. Nenhum reembolso foi concedido. Eles ofereceram vouchers para outra viagem ... O casal na fila à minha frente tentou usar o voucher para o dia seguinte ... Mas foram informados de que estavam lotados. O dia seguinte também estava lotado. (Como é que alguém vai usar o voucher ???)
Liguei para o agente de reservas na Cidade do Cabo, que foi muito compreensivo, mas nada mudou. Se eles tivessem seguido o cronograma e tivéssemos passado tanto tempo quanto estava listado e não víssemos um tubarão, eu apenas marcaria como má sorte ... Mas eles acabaram de ver 3 tubarões no local programado e passaram o tempo integral lá com o primeiro grupo ... Portanto, não posso classificar isso como má sorte, mas incompetência e práticas comerciais horríveis. Tentei várias vezes entrar em contato com a empresa, mas eles não pediram desculpas nem abordaram o fato de que haviam violado o contrato fundamentalmente. Ouvi muitas coisas boas sobre a empresa, mas minha experiência foi horrível.

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