Annika Voogt

Revisão de Wilderness Tours

Nós reservamos uma viagem de rafting no RiverRun r...

Nós reservamos uma viagem de rafting no RiverRun rafting para 27 de junho. Como era baixa temporada, a viagem aconteceu em sua empresa irmã, a Wilderness Tours. O rafting em si foi bom, mas tivemos que reclamar da viagem, por causa da composição do grupo. A viagem foi combinada com uma excursão escolar composta por cerca de 25 adolescentes. Nossa jangada foi compartilhada com 2 outros hóspedes (adultos) e 6 adolescentes. Não sabíamos disso com antecedência. No início, assumimos que os adolescentes seguiriam sozinhos como um grupo escolar.

Pouco antes de entrarmos na jangada, descobrimos que tínhamos que dividir nossa jangada com as crianças. Durante a viagem eles estavam muito barulhentos e geralmente gritando uns com os outros e com as crianças nos outros barcos (como se pode esperar de um grupo de adolescentes). E foram 6 horas longas. Sentíamos vontade de fazer parte da viagem escolar, o que basicamente éramos, pois eram os adultos que remavam o barco para a frente. Seguindo as instruções do guia, os adultos começaram a remar na frente e no meio do barco para poder remar em sincronia como as crianças podiam / não fariam (eles são crianças não podem culpá-los). Eles são tão barulhentos, imaginando uma competição de gritos de meia hora sobre quem OMG ficou com quem em um programa chamado diários de vampiros.

Isso estragou a experiência para nós, porque não podíamos aproveitar tanto a jangada, as corredeiras e os belos arredores quanto prevíamos. E definitivamente não foi o que nos inscrevemos.

Teríamos preferido saber, pelo menos com antecedência, que tínhamos que compartilhar a jangada, ou melhor, estar em uma jangada separada. Nós dois e os outros dois adultos do grupo preferiríamos estar na balsa menor 6p em vez de estar na balsa com os adolescentes. Eles deveriam ter proposto essa opção para nós com antecedência. É a actividade mais cara das nossas férias e depois ficamos muito desapontados porque não foi a experiência que esperávamos.

Dissemos isso após a viagem de rafting ao nosso guia de turismo. Ele nos deu o conselho de enviar um e-mail. O que fizemos várias vezes. Não obtivemos resposta, nem mesmo desculpa.

Estou muito decepcionado com RiverRun e Wilderness Tours.
Não reserve uma viagem com eles, pois ganhar dinheiro é aparentemente mais importante do que a experiência e o serviço do cliente.

Traduzido