Kate Calhoun

Revisão de HCTC

Não tenho escolha a não ser usar o HCTC, pois não ...

Não tenho escolha a não ser usar o HCTC, pois não há outro serviço disponível na minha área. Tive uma experiência ruim desde o início. Eu estava pagando $ 60 por mês pela internet com SWTC. Quando me mudei, tive que mudar para HCTC. Eles forçam você a fazer um pacote, então eu tenho telefone + internet e estou pagando $ 120- $ 150 / mês. Comecei o serviço em meados de novembro. Liguei em meados de dezembro para saber quanto custaria a minha fatura e fui informado de que a fatura ainda não havia sido formulada e que eu a receberia em janeiro. A primeira conta que recebi do HCTC foi um AVISO DE RESCISÃO e dois meses de serviço. $ 300. Expressei meu descontentamento com isso e recebi a mesma explicação de dois funcionários diferentes. Que a primeira conta costuma ser sempre de dois meses, que perdi o ciclo de cobrança de novembro e dezembro. Disseram-me que eu tinha que pagar 1/2 da conta até 4 de fevereiro para manter o serviço, então liguei hoje apenas para eles me dizerem que tenho que pagar o restante até 11/2. Eu nunca recomendaria este serviço a ninguém e só o teria porque não tenho outra escolha onde morar. Eu tive Spectrum por anos. Eu tive Comcast. Nunca encontrei algo assim. Estou dando apenas 1 estrela porque pelo menos a internet funciona.

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