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Dan Shell

3 anos atrás

Como este é um hotel quatro estrelas, eu não sei, ...

Como este é um hotel quatro estrelas, eu não sei, tem que ser o hotel mais barulhento e não relaxante em que já me hospedei!

Todos os dias você tem crianças gritando e gritando correndo para cima e para baixo nos corredores até passar da meia-noite, portas batendo constantemente e o som da linha de esgoto de hotéis no banheiro também é muito desagradável.

(Como observação lateral, este hotel teve várias reclamações de ruído enquanto eu estava hospedado, hóspedes anteriores do Melia com quem conversamos também disseram a mesma coisa)

Para culminar, uma das gerências noturnas decidiu planejar a construção de uma cerca Pickett em toda a área da piscina às 3h da madrugada!
As batidas e marteladas continuaram até pouco antes do café da manhã.
Fiquei absolutamente exausto pelo resto daquele dia, que quando você trabalha em tempo integral e gasta muito dinheiro nas férias todos os dias conta.
Levei esta reclamação ao gerente de qualidade do hotel e, para ser honesto, ela não demonstrou qualquer preocupação com os problemas de ruído do hotel.
Ela então continuou a dizer que isso está fora de seu controle, também é um hotel familiar e isso é o que eu deveria esperar, o que me deixou bastante confuso porque não estive em nenhum hotel onde crianças gritassem e corressem. 12 da noite.
Quanto às obras de construção às 3h da manhã, ao que parece, nada será feito para compensar isso também.

Quanto aos quartos, eles são muito limpos e os limpadores fazem um trabalho muito bom.
Mas eles são muito antigos e precisam desesperadamente de uma reforma.
Meus quartos particulares tinham fios desencapados saindo da parede, um guarda-roupa cujas portas tinham saído dos corredores e a tampa da ventilação do banheiro que caía diretamente do teto para sua cabeça.

A única coisa que foi muito boa são os funcionários em geral.
Eu os elogiaria muito, pois todos eles vão além de seus deveres.
O serviço de bufê e o pessoal do bar, os limpadores são muito bons e trabalham duro, é uma pena sobre o resto do hotel.

Meu resumo deste hotel é que ele precisa desesperadamente de algumas políticas para proteger o resto dos hóspedes para garantir a todos uma estadia relaxante.
Como é um hotel, não um zoológico.
As poucas políticas que eles têm são aplicadas, ou seja, não reservar espreguiçadeiras, apenas para se levantar de manhã em um mar de toalhas e sem pessoas.

Eu nunca vou ficar em um hotel Melia novamente, não depois desta estadia no zoológico de Melia.

Traduzido

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