Kirsti Thomas

Revisão de Celebration Suites at Old Town

Deve haver uma opção "sem estrela". Reservei uma s...

Deve haver uma opção "sem estrela". Reservei uma suíte neste estabelecimento por meio do AirBnB e este lugar foi Horrível. Não sei onde todos os outros revisores estavam hospedados, mas devo ter tirado a gota d'água. Nossa suíte era espaçosa (do tamanho de um apartamento de 3 quartos), mas estava infestada de insetos rastejando em quase todas as superfícies, o que a tornava inabitável. Às 23 horas da noite, tive que encontrar outro lugar para ficar porque esses insetos estavam subindo pela perna do meu filho! Isso não é aceitável nem razoável esperar que um cliente pague para permanecer nessas condições. O anfitrião disse que reembolsaria meu dinheiro para a 2ª noite, mas não para a 1ª, e me orientou a abrir uma reclamação com o Airbnb. Ainda estou esperando meu reembolso, bem como uma resposta ao meu pedido.

A propriedade em si é como um motel velho e decadente. As estações externas de lixo / despejo foram invadidas por lixo e enormes guaxinins. As gangues de guaxinins estavam tendo confrontos com pessoas tentando tirar seu lixo (as pessoas estavam realmente parando para tirar fotos dos guaxinins porque eles eram tão grandes e havia muitos). Estacionamento era horrível. Não havia vagas suficientes para o nosso prédio, então as pessoas estavam construindo seus próprios vagas, o que fez com que outros carros fossem bloqueados.

A espera na fila para o check-in para nós foi de 45 min. Em seguida, eles nos encaminharam para outro balcão para pegar nosso passe de estacionamento, que na verdade é apenas uma fachada para o vendedor daquele balcão tentar fazer você comprar ingressos para atrações locais e timeshares. Tivemos que fazer o check-out no mesmo dia devido à infestação de insetos, e o tempo de espera na fila foi novamente longo ... 1 hora. Viajo muito para negócios e lazer, e esta foi de longe a pior experiência em hotel que tive.

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