CandyGirl Creations Revisão de North Cypress Medical Center
Chocante e má experiência do cliente enquanto em F...
Chocante e má experiência do cliente enquanto em Fry Rd Localização. A equipe da recepção / registro grita meu nome várias vezes e pergunta para que estou aqui! Como uma chamada de gado ou leilão de celeiro. Eu não respondi em descrença, mas os pedidos continuaram em uma voz alta e estrondosa para todos os convidados do lobby ouvirem. Agora, estou realmente confuso porque acabei de preencher a papelada, além de ter um compromisso agendado. Durante meu silêncio, fico imaginando que a equipe não poderia revisar o sistema do computador ou a papelada ou mesmo pedir que eu fosse até a mesa para obter as informações necessárias. Eu finalmente percebo que isso está realmente acontecendo com a contínua chamada de gado. Abordo a recepção e discuto a inadequação da solicitação aberta de minhas informações confidenciais e forneço as informações solicitadas. A equipe então começa a gritar informações para outra equipe ao telefone para que todos ouçam. Nossa! Ela se desculpa imediatamente e honestamente não reconhece a falta de profissionalismo. Parece que é uma prática comum.
Um curto período depois, outro funcionário me cumprimenta e começa a explicar abertamente meu serviço para um saguão aberto. Sem confidencialidade EM TUDO !!! Sem sala de reuniões. Nada! Mais uma vez, estou perplexo. O que é HIPPA de novo?
Nunca estive neste local. E nunca mais vai voltar.
Pobre experiência incrível desde o início !!!!
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