Ling Wang

Revisão de Davis Airporter

Eu definitivamente não recomendaria Davis Airporte...

Eu definitivamente não recomendaria Davis Airporter. Fique longe desta empresa de transporte se tiver outras opções.

Recentemente, reservei um serviço de transporte de SFO para Davis para um amigo viajando de outro país. Havia uma fila muito longa na alfândega quando minha amiga chegou, então ela demorou algumas horas para passar por isso. Durante a espera, a despachante (que disse ser a gerente) me ligou algumas vezes para perguntar onde está minha amiga. Sua atitude extremamente ruim (impaciência, gritos e desligou na minha cara duas vezes) me deixou muito desconfortável, mas o pior foi a ameaça de chamar o motorista de volta se eu não pagasse um dinheiro extra para compensar a espera do motorista. Mas a taxa extra nunca foi mencionada em qualquer lugar durante a reserva. Ela até mentiu para mim dizendo que está no contrato. Eu li o e-mail de confirmação três vezes depois, e não existe essa regra no e-mail ou na página da web deles!

Ela fez mais algumas ligações após a primeira e me disse que só queria que eu pagasse mais. Recusei-me a pagar a mais, porque não existe absolutamente nenhuma regra escrita e nenhuma informação transparente sobre a taxa de cobrança extra. Quando minha amiga finalmente passou pela alfândega (demorou menos de 2 horas para o pouso programado), ela ligou para a empresa, mas o despachante gritou com ela dizendo que o motorista havia saído e que ela já havia cobrado, então desligou minha amiga. Minha pobre amiga acabou ficando por mais algumas horas até que meu outro amigo a buscasse.

"Oferecemos 30 minutos para os passageiros retirarem a bagagem após chegarem em um voo doméstico. Para voos internacionais, concedemos aos passageiros 1 hora para passar pela alfândega e retirar a bagagem. Passageiros que demorarem mais do que o tempo permitido podem perder o traslado e ter que esperar para o próximo driver disponível. " Esta é a regra indicada no email de confirmação após a realização da reserva. Em vez de ser tão rude e irresponsável com os clientes (e pedir dinheiro extra), o gerente poderia gentilmente fornecer mais informações sobre o próximo motorista disponível, mas ela nunca o fez. A propósito, a regra de 1 hora para alfândega e bagagem é curta demais para estrangeiros que fazem voos internacionais.

A pior parte é que eles não concluíram o serviço, mas ainda assim cobraram $ 85 do meu cartão de crédito. Fizemos um telefonema a três com a administradora do cartão de crédito porque eu queria contestar a transação. Como antes, o gerente continuou gritando e interrompendo a conversa. Ela até disse à operadora de cartão de crédito que cancelei os serviços de transporte, o que é totalmente mentira! Esta é uma experiência tão desagradável. Um de meus amigos usou o Davis Airporter antes e teve exatamente a mesma situação (motorista saiu sem aviso prévio e cobrança no cartão de crédito).

Fique longe dessa empresa, especialmente se precisar voltar de SFO. Caso contrário, você pode esperar que $ 85 tenham desaparecido, mas ainda estão esperando no aeroporto.

Traduzido