Anjali Sarda

Revisão de Hilton Alexandria Mark Center

Em nossa última viagem a Washington DC, selecionam...

Em nossa última viagem a Washington DC, selecionamos este hotel Hilton para a estadia de dois dias. Durante a nossa estadia, no primeiro dia quando voltamos ao hotel depois de passar o dia inteiro na bela cidade de Washington, descobrimos que nossas roupas, a aliança de casamento do meu marido e as chaves de nossa casa estão faltando nos armários que estão no quarto, mas na verdade foram roubados de a sala.
Quando perguntamos sobre com a gerência do hotel, eles disseram que pode ser o cara da limpeza levado. Quando a gerência do hotel Hilton tenta entrar em contato com aquele cara da limpeza, eles não conseguem contatá-lo quando fazemos a mesma pergunta. A recepção e o gerente de turno dão duas respostas diferentes para entrar em contato com essa pessoa. Para mim, concluo que, em qualquer situação de emergência, a gerência do hotel Hilton não pode entrar em contato com os funcionários
Mesmo na manhã seguinte, quando o turno da limpeza começou, eles ainda não estão prontos para questionar o cara da limpeza. Nas roupas, perdi as chaves do meu apartamento, meu anel de ouro do casamento. Era um anel que traz muitas lembranças doces anexadas a ele. Com este anel, perdi todas as minhas lindas memórias do meu casamento. Tem um grande apego emocional conosco e também é considerado muito ruim para nosso casamento de acordo com nossos costumes religiosos. Você nunca poderá compensar esses sentimentos para nós.
Esse incidente estragou nossa viagem a Washington DC. Tivemos que completar nossa jornada restando apenas um par de roupas. É inacreditável que essas coisas possam acontecer neste tipo de grande e renomada rede de hotéis. É tão irritante esperar do lado de fora de nossa casa depois de 11 horas de longa viagem, pois nossas chaves foram roubadas no hotel. Então, escolher o hotel Hilton para ficar em nossa viagem planejada parece um grande erro para nós, porque nos coloca em apuros. Estamos totalmente desapontados com este incidente.

Com esta péssima experiência, no futuro nunca irei selecionar e indicar este hotel.

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