Patricia Toledo

Revisão de Froedtert West Bend Health Cen...

O atendimento foi bom, mas o faturamento foi HORRÍ...

O atendimento foi bom, mas o faturamento foi HORRÍVEL. Eu tenho seguro e entrei e perguntei, antes de concordar com os serviços, qual dos meus dois copagamentos eu estaria pagando. O funcionário do check-in verificou meu seguro e me disse que meu copagamento era um copagamento não especializado de $ 30 contra o especialista de $ 60. Perguntei duas vezes se ela tinha certeza e ela disse que sim. Então fiz o check-in, vi um assistente médico e paguei meus $ 30. Meses depois, eles me cobraram outros US $ 30, dizendo que era um especialista. Eu contestei a reclamação e eles verificaram e me disseram para ignorar as contas até que a disputa fosse resolvida. Depois, outros dois meses e eles disseram que cobraram corretamente e meu seguro permitiu que cobrassem uma taxa de especialista para um PA! Eles não apenas mentiram, mas também não consertaram. Porque logo depois que falei com eles, eles não me enviaram uma fatura adicional, eles me mandaram para uma agência de cobrança. Em primeiro lugar, como uma empresa de saúde (sem fins lucrativos) pode mentir sobre o que você pagará ANTES de concordar com os serviços? E, em segundo lugar, como é ético cobrar por serviços não prestados (ou seja, vi um PA, não um oncologista)? Eles certamente não pagarão ao PA a taxa que o oncologista ganharia. Não recomendo o Froedtert de forma alguma, porque o atendimento ao paciente não para no momento do tratamento, mas também faz parte do processo de cobrança. Eles não estão cumprindo sua missão. Eu os denunciei ao escritório do procurador-geral do WI por fraude de seguro e por quebrar um acordo verbal sobre o custo do atendimento.

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