Jessica Lukjanow

Revisão de Classic Harbor Line

Esta revisão está reavaliando a excursão AIANY Arc...

Esta revisão está reavaliando a excursão AIANY Architecture and the Lights of Gotham.

Um amigo que participou de uma delas enquanto ele estava em Nova York recentemente me contou sobre as viagens organizadas pela AIANY e as recomendou muito (na verdade, ele as descreveu como a melhor coisa que fez nas férias).

A versão resumida do meu motivo para escrever é que, embora eu concorde que pode ser uma experiência fantástica, minha viagem foi, infelizmente, completamente arruinada pela gestão das pessoas a bordo durante a viagem.

Eu me inscrevi para o tour por 2 motivos principais - a experiência única de ver NY de uma perspectiva totalmente diferente e aprender sobre sua extensa história e paisagem com um profissional.

Eu certamente pude ver o potencial para a experiência ser maravilhosa e altamente informativa, mas minha noite foi totalmente arruinada por um grupo (ou grupos, não está claro se eles estavam todos juntos) de indivíduos muito barulhentos que tornaram a escuta do guia totalmente impossível .

O site e o e-mail após a compra do ingresso descrito descreve a experiência como um passeio informativo onde os hóspedes ouvem as informações fornecidas - mas, desde o início deste passeio noturno, esse grupo específico de pessoas tratou a experiência como se fosse uma espécie de festa barco. Eles eram barulhentos, perturbadores e só continuavam a aumentar o barulho enquanto a turnê estava em andamento.

Minha principal preocupação era a falta de gestão da equipe para atender a esse problema, apesar da clara frustração de outras pessoas na viagem. Coube ao guia, que francamente estava apenas tentando o seu melhor, lembrá-los entre as frases para ficarem quietos, e eu essencialmente perdi a primeira metade das informações do passeio porque se tornou impossível ouvir as histórias sendo comunicadas.

Com a equipe servindo nas mesas durante a noite, deveria haver mais esforço, ou algum tipo de estratégia, para administrar isso melhor, já que impacta completamente o valor da experiência. Considerando o custo significativo da experiência, esse problema tornou-se uma verdadeira decepção e prejudicou o quanto eu ganhei de uma viagem que poderia ter sido realmente fantástica.

Sinto que paguei por uma experiência completa e recebi metade dela, o que é muito decepcionante.

Não posso deixar de enfatizar que, sem dúvida, teria sido uma época maravilhosa - o barco, o guia, a viagem, as informações - se não fosse por esse problema, mas mesmo assim foi um grande problema.

Traduzido