jer ann

Revisão de Flight Network

Eu não sou de escrever comentários negativos ... M...

Eu não sou de escrever comentários negativos ... MAS eu pensei que a Flight Network merecia um, pois esta foi a pior experiência que eu já tive ao lidar com voos / viagens. Eu reservei uma viagem para Miami em março de 2020 que infelizmente teve que ser cancelada devido ao bloqueio do COVID. Liguei para a Flight Network para cancelar devido à pandemia global e eles decidiram me cobrar uma taxa de cancelamento de $ 100. Quando solicitados a um reembolso total, eles disseram que não era possível e me deram um crédito que expiraria em dezembro de 2020. PRIMEIRO, argumentei que não deveria haver taxa de cancelamento de $ 100, já que estava fora do meu controle cancelar. SEGUNDO, argumentei por que um crédito seria emitido (expirando em alguns meses) quando não havia chance prevista de viajar em um futuro próximo e, em vez disso, seria desperdiçado. O agente foi muito pouco profissional e muito rude, me dispensando e me condescendendo, dizendo que não havia nada que ele pudesse fazer e que eles também tinham que ganhar dinheiro. Mas depois de ver todos esses comentários negativos sobre isso acontecendo com outras pessoas também, parece que eles se aproveitaram da situação e correram com ela.

Tentei ligar de volta mais perto de dezembro de 2020, para solicitar uma extensão do meu crédito, já que viajar estava completamente fora de cogitação, pois o número de casos COVID estava aumentando. Liguei VÁRIAS VEZES e ninguém atendeu ... Eu ficaria 2 horas na espera apenas para alguém atender e desligar na hora.

POR FAVOR, faça um favor a si mesmo e não reserve com esta agência de viagens.

Traduzido