Dee Lu Revisão de Southgate Buick GMC
Randy Bass
Randy Bass
Há mais de 4 anos, minha esposa e eu estávamos em busca de um novo veículo, a GM sempre foi nossa preferência, mas nós verificamos Ford, Toyota, Dodge, etc. e também fomos para Lakewood Chevrolet, mas todos esses lugares tinham algo em comum ou não não tinha o veículo certo ou o vendedor era irritante e agressivo.
Uma tarde me deparei com a concessionária e um vendedor se aproximou, Randy .. Ele não foi agressivo, não na sua cara, ele era exatamente o que eu procurava. Ele me perguntou como eu estava fazendo o que estava fazendo naquele dia etc. Nem mencionou comprar um carro ou vender ou qualquer coisa até que comecei a fazer perguntas. Ele é muito amigável e de fácil convivência. Lembro que ele até me deixou levar o carro para casa naquela noite para surpreender minha esposa e mostrar a ela. Graças à nossa experiência maravilhosa com Randy e suas piadas espirituosas, temos voltado uma e outra vez a esta concessionária. Posso dizer honestamente que ele é um cara que vai além do normal por nós. Esteja o veículo que procuramos no estacionamento ou não, ele sempre garante que recebamos o que queremos. O seu lema é "encontre o que gosta, depois falamos de números" e ele sempre demonstrou isso ao nos dar um preço justo. Com a nossa experiência de 4 anos atrás, compramos 3 veículos novos e 3 usados ... para um total de 6 veículos da mesma concessionária e do mesmo vendedor. O motivo de todas as nossas compras serem desta concessionária é o seu excepcional serviço ao cliente. Agora estou ansioso para minha próxima compra, em vez de temer ver um vendedor que está atrás de um dinheirinho rápido. Randy até hoje me liga periodicamente de vez em quando perguntando como está tudo indo não apenas com meu veículo, mas dentro da minha vida. Isso é o que você chama de um verdadeiro vendedor. Quer eu esteja mandando consertar meu veículo ou apenas uma peça ou apenas quero parar e dizer olá, Randy sempre faz tempo. Recomendei Randy e Southgate a muitos. Quando eu entro e começo a falar com o Randy, é como ver um membro da família que você não vê há um tempo.
A +++++ Para atendimento ao cliente.
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