Shawn Jolley

Revisão de Mercedes Benz Autobahn Motors

Tive problemas com minha última visita de serviço....

Tive problemas com minha última visita de serviço. Eu envio o seguinte e-mail para o consultor de serviço e o gerente, e não recebo resposta.

1. Alguns materiais necessários para o serviço programado não estavam em estoque.

2. Meu tempo foi perdido devido à falta de materiais em estoque. Trazer um veículo para consertar é muito inconveniente, mas necessário. Uma segunda viagem é desnecessária e uma perda de 3 horas do meu tempo devido a um erro dos departamentos de serviço.

3. A segunda visita demorou duas horas, embora me tenham dito que demoraria menos.

4. O veículo foi devolvido com marcas de mãos gordurosas em cada lado da área do capô.

Por último, adicione uma opção de entrega noturna! Deixar um veículo pela manhã me atrasa para o trabalho. Mais flexibilidade para atender às necessidades do cliente incorporando uma opção de largada no final da tarde ou à noite seria um grande benefício. Tenho certeza de que não sou o único com esse problema.

Traduzido