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Adrian Leach

4 anos atrás

Kristy Friend e a equipe de recepção foram excelen...

Kristy Friend e a equipe de recepção foram excelentes. A partir do momento do contato com a reserva inicial para o check-in e as pequenas surpresas durante a tarde, ficamos maravilhados com o quanto Kristy fez por nós para tornar a "festa do pijama" do 13º aniversário de minhas filhas um pouco mais memorável. Balões e serpentinas, um chá da tarde maravilhoso e as mensagens de feliz aniversário da equipe do Novotel foram atenciosas e especiais. Minha filha ficou maravilhada com amor e atenção - muito obrigada!

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