Larry Mecha

Revisão de Honda & Volkswagen of Panama C...

Isso mesmo, uma estrela !! Eu teria preferido aval...

Isso mesmo, uma estrela !! Eu teria preferido avaliá-los com zero estrelas, mas isso não era uma opção! Cuidado para não ter nenhum trabalho de serviço executado aqui em seu veículo, especialmente se você for de outro estado. Eu sinto que fui totalmente enganado por este departamento de serviço. !! Antes de deixar Wisconsin para férias na Flórida, tivemos os freios de nosso Honda CRV verificados e o fluido de freio substituído em nossa concessionária WI Honda. Após 2 semanas de nossa estadia no FL, não tínhamos dirigido o CRV por 10 dias e a corrosão momentaneamente congelou os freios no lugar e agora eles estavam muito barulhentos. Calculamos que o departamento de serviço mais confiável seria a concessionária Honda mais próxima. Rapaz, estávamos errados! Eu disse ao departamento de serviço. que acabamos de substituir os freios traseiros há 7 meses e 7.000 milhas. Sem nem mesmo remover nenhuma das rodas, eles insistiram que todos os 4 rotores precisavam ser substituídos a um custo total de mais de $ 700 para peças genéricas ou bem mais de $ 1.000 se usassem "peças genuínas Honda". Eles insistiram, mesmo depois que eu peguei a fatura do veículo da concessionária WI mostrando que os rotores traseiros tinham sido substituídos recentemente, que esses rotores tinham superfície insuficiente restante para serem usinados em uma superfície lisa. Enquanto eles estavam correndo para obter rotores genéricos de seu fornecedor de peças, insisti que eles realmente inspecionassem os rotores antes de substituí-los e também comecei a pedir para ver seu gerente de serviço e perguntei sobre a cobertura de garantia em meus rotores traseiros quase novos. Eles não ofereceram qualquer isenção de garantia e finalmente me mostraram os rotores, continuando a insistir que até mesmo os rotores traseiros tinham que ser substituídos. Finalmente, cerca de 2 a 3 horas após o início da minha visita de serviço, o gerente de serviço finalmente parou e disse rapidamente que eles poderiam de fato usinar os rotores traseiros em vez de substituí-los, ou eles poderiam substituir meus rotores traseiros Honda genuínos sem nenhum custo na garantia, mas demoraria um dia extra para que as peças Honda fossem entregues. Eu havia dirigido mais de uma hora até este concessionário, tomando o cuidado de usar os freios o mínimo possível. Agora meu veículo foi destruído e eu estava longe de casa. Eles me ofereceram um carro emprestado enquanto pegavam as peças Honda? NÃO!! Portanto, não tive escolha a não ser mandá-los usinar os rotores traseiros e também concordei em deixá-los substituir os rotores dianteiros por peças genéricas. Eu com certeza não esperava que eles me cobrassem pela usinagem dos rotores que estavam na garantia, mas ah, sim, depois de 4 horas e meia neste revendedor, saí tendo pago um total de $ 560 por reparos! O que deveria ter acontecido? Eu soube mais tarde que eles deveriam ter apenas lubrificado os pinos do rotor, que provavelmente foi o que congelou em primeiro lugar, cobrou cerca de US $ 85 pelo serviço e me disse que o veículo estava seguro para dirigir de volta em alguns dias para a traseira gratuita Rotores Honda na garantia !!

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