Stephanie Huckabee

Revisão de Horseshoe Bay Resort Marriott

Meu marido e eu ficamos aqui para o nosso aniversá...

Meu marido e eu ficamos aqui para o nosso aniversário esta semana. No início ficamos animados, mas, infelizmente, saímos decepcionados.

Vou começar com os profissionais:

O resort é lindo. Isso realmente faz você se sentir como se tivesse saído do Texas e entrado em férias de verdade.

Se você puder pagar, há muitas coisas a fazer.

Gostamos muito do put-put, da sala de exercícios e do ambiente geral.

A equipe da recepção é amigável, prestativa e acolhedora. Jimmy foi especialmente útil e foi além.

O restaurante lantana é excelente com excelente serviço.

*Os contras:

Nosso problema era principalmente com os quartos.

As paredes são finas como PAPEL. Você ouve todas as conversas, intervalos para ir ao banheiro, portas batidas e passos da porta ao lado, do corredor e de fora. É horrível. Não tenho o sono leve, mas não conseguia dormir por causa do barulho. Havia uma banda tocando depois das 23h no sábado que você podia ouvir na sala e apenas conversas baixas do dia a dia, bem como conversas barulhentas durante toda a noite E claro e no início da manhã.

A próxima questão é a limpeza. Quando nos deitamos pela primeira vez, havia longos cabelos negros sobre os travesseiros. Foi absolutamente nojento. Há também manchas estranhas de água acima da janela, o que é estranho.

Nosso banheiro começou a transbordar no primeiro dia com apenas um uso. O cara da manutenção veio imediatamente para consertar, mas a limpeza não veio até que pedimos por eles várias vezes. Tivemos água de xixi desagradável por todo o chão, sem quaisquer toalhas das 7h às 16h na hora em que a arrumação chegou até nós. Não podíamos usar o banheiro ou o chuveiro, o que era bastante inaceitável com o valor que você paga para ficar aqui.

Embora a porta deslizante do celeiro para o banheiro seja esteticamente agradável, ela não é muito prática. Se alguém precisar usar o banheiro, NÃO há VENTILAÇÃO e a porta não fecha completamente, o que deixa o ambiente com cheiro.

Por último, todas as taxas ocultas são desagradáveis. Você faz o check-in para descobrir que terá que pagar uma taxa de resort de US $ 35 além do que já pagou. Ok, sem problemas, eles têm que manter o terreno e tudo mais. A propósito, isso é por noite, o que eles não contam. Então, você também será cobrado $ 75 por pessoa, mas receberá de volta no final da sua estadia se não cobrar nada no seu quarto. Eles explicaram isso como uma espécie de guia. Ok, sem problemas. Mantivemo-lo bem abaixo desse montante, esperando receber algum de volta. No final, fomos atingidos por uma conta que incluía o que cobramos de nosso quarto (menos de US $ 75 por pessoa), mas não a guia pré-paga de US $ 75 por pessoa, mais taxas adicionais de resort. Isso foi tão decepcionante depois de ter um tempo tão horrível dormindo e ficando em uma sala de água xixi por um sábado inteiro esperando para tomar banho.

No geral, os jardins são bons, quando os outros participantes do resort não estão deixando lixo por todos os lados. Nós apreciamos algumas das comodidades, mas nós partimos nos sentindo tão enganados e como deveríamos ter passado nosso tempo em outro lugar. Eu não voltaria porque é impossível dormir no quarto entre a sujeira, as taxas escondidas e a quantidade incomum de barulho para qualquer hotel, muito menos um resort.

Traduzido