Christopher Ebhabha

Revisão de Cerritos Acura (Browning Auto ...

Peter Browning, gerente geral da Cerritos Acura fo...

Peter Browning, gerente geral da Cerritos Acura foi excepcional. Ele foi muito cortês e direto ao ouvir minhas reclamações sobre uma experiência de comunicação pouco clara que tive no departamento de finanças quando aluguei minha ACURA TLX 2020, que deixou minhas necessidades insatisfeitas e um motivo para apresentar uma experiência menos do que satisfatória.
Antes de falar com ele, outros gerentes com quem conversei pareciam estar agindo com a intenção de me desviar, bloquear e bloquear minhas reclamações, e isso me deixou muito frustrado.
Peter mostrou que entendia o valor de uma comunicação clara e de uma opinião clara do cliente na transação de negócios. Ele é um gerente do renascimento moderno.
Ele agiu muito prontamente para garantir que eu fosse restaurado a uma posição de equidade e satisfação razoáveis. A atenção que ele me deu para me fazer sentir compreendida foi inestimável e mais valiosa do que qualquer compensação monetária numérica. Quando você é ouvido, você está curado! Sentir-se ouvido e compreendido faz parte da restauração da equidade; ele realizou aquele primeiro passo perfeitamente com intenção!
Ele então superou minhas expectativas ao garantir que eu pudesse ir a qualquer lugar que fosse logisticamente conveniente para minhas trocas de óleo, e eu agradeço muito por isso.
Eu faria negócios com esta concessionária novamente e recomendo vivamente esta concessionária para quem deseja alugar ou comprar um veículo, pois eles têm um ótimo sistema de responsabilidade em vigor.
Obrigado, Peter, por ser uma luz brilhante no ápice de sua hierarquia de responsabilidade.

Traduzido