Leah Plymale

Revisão de Solstice Benefits, Inc.

Cobertura deplorável. Chamado para obter um resumo...

Cobertura deplorável. Chamado para obter um resumo do que eles abordaram sobre procedimentos para meu filho. A conta total foi de $ 1.716,00. Paguei minha parte adiantada. Os $ 974,60 restantes deveriam ser cobertos pelo Solstice por sua própria comunicação ao dentista. Eles pagaram um total de $ 120. Se você não fosse pagar a indenização, declare isso quando o consultório dentista ligar para a pré-autorização. Eu disse à pessoa hoje no Solstice que lamento muito que ele tenha que atender a essas ligações e que não fiquei chateado com ele, mas que lamento que a Solstice seja uma empresa com falta de integridade. Eu não preciso de um pedido de desculpas vazio do proprietário também. Tudo o que afirmam os comentários anteriores é verdade. Equipe desinformada, longos tempos de espera (id esperar 30 minutos e desligar), equipe odontológica lidando com eles por meses seguidos, enviando o que o Solstice solicitou, verificando se foi recebido e, em seguida, declarando que nunca recebeu os documentos. E o site ficando 99,9% do tempo ... bem, apenas a parte para receber pagamentos. A opção de examinar suas reivindicações nunca funcionou! Todos os consultórios odontológicos com os quais falei se recusam a aceitá-los mais. O condado os tinha para cobertura dentária no ano passado e nada mais. Por favor, entenda que quando as pessoas estão pagando por um serviço, elas não estão procurando jogos para jogar.

Traduzido