bill benton

Revisão de Socotra Capital

Esta é uma carta de reconhecimento pelo atendiment...

Esta é uma carta de reconhecimento pelo atendimento ao cliente verdadeiramente superior de uma de suas Agentes de Manutenção de Empréstimos, Srta. Lauren Mondell. Falei com ela várias vezes por causa de nossa interação inicial positiva. Quando encontro uma pessoa realmente útil em uma empresa, tento entrar em contato com ela se tiver mais perguntas. Lauren é uma dessas pessoas especiais.

Eu sou um empresário e freqüentemente ligo para empresas para obter assistência. Sendo da "velha guarda", estou totalmente frustrado com todo o Push 1 para ..., então Push 3 para ..., etc. Quando eu alcanço um humano, geralmente tenho que me desculpar por estar em um local de confronto e perguntar para ter paciência até eu esfriar.

Isso me leva de volta à Srta. Mondell. Primeiro, ela é paciente e ouve minha pergunta. Então ela responde diretamente. Ela não pula e solta uma resposta enlatada. Ela provou ter muito conhecimento e respondeu a uma variedade de perguntas nos últimos dois anos.

Vendemos a propriedade, então não vamos mais negociar com a Socotra Capital. Devo dizer que interagir com a Socotra através da Sra. Mondell foi uma lufada de ar fresco entre minhas negociações por telefone com várias empresas.

Desejo a Srta. Mondell boa sorte no futuro.

Bill Benton

Traduzido