Brandi Berg

Revisão de EMBASSY SUITES DENVER INTERNAT...

Eu amo Embassy Suites, mas este local não ganhou 5...

Eu amo Embassy Suites, mas este local não ganhou 5 estrelas comigo. Se houvesse uma estrela 1/2 eu daria 1 1/2, mas porque eu gostava de algumas coisas (e quero dizer apenas algumas) eu fui em frente e dei a eles 2 estrelas.

Novamente, este hotel em particular tem seus "bons e maus", mas principalmente pontos negativos. Nós se hospedaram no outro Embassy Suites em Denver e foram tratados como a realeza. AQUI NÃO. A equipe é rude, com exceção da equipe de garçons no restaurante e o barman. Cozinheiro / chef fazendo omeletes, ovos, etc. agiu como se estivéssemos incomodando ele quando pedimos para nossos omeletes feitos na hora ou bacon / salsicha. A configuração do café da manhã precisa ser alterada. O estilo buffet é bom. Mas eles precisam mover os outros itens quentes para outro local, junto com as bebidas, já que a fila era absurdamente longa (Embassy Suites Southeast tem a configuração perfeita)

Sem descontos aqui. Nem mesmo durante uma longa estada. Quando ficamos no outro Embassy Suites, eles tentaram nos fazer ficar uma noite extra, oferecendo uma tarifa mais baixa - kuddos para esses outros locais para manter o cliente feliz. As camareiras não limparam nosso quarto durante a segunda noite. Alegou que havia um sinal de "não perturbe" na porta, o que não era o caso. Além disso, o banheiro tem cabelo em todo o teto. Pegou uma toalha e enxugou-a. Algo que a empregada deve fazer após cada estadia.

Uma coisa boa foi a piscina e a banheira de hidromassagem criadas. O ofurô está localizado fora, o que foi nice. E a piscina é de um bom tamanho. No entanto, as toalhas não são estocadas em tempo hábil. Levei as crianças até a piscina para dar um último mergulho antes de sairmos. Quando chegamos, não havia toalhas. Três outras famílias entraram ao mesmo tempo que nós. Avisei a recepção que não havia toalhas e cerca de 20 pessoas na piscina precisavam de uma. Depois de esperar mais de 40 minutos, a empregada finalmente chegou com as toalhas, mas apenas 13 delas. Eu acho que eles estariam melhor preparados.

A recepção dos gerentes era boa e ruim. O barman foi incrível e no topo das coisas. A seleção de bebidas alcoólicas era boa. Por outro lado, os biscoitos estavam rançosos, junto com o único tipo de azeitonas pretas. A pipoca só foi estourada uma vez. Para uma recepção de 2 horas eu acho que eles estariam no topo de se certificar de que a comida foi abastecida.

No geral, se este hotel em particular mudou algumas coisas, sendo serviço aos clientes e configuração de buffet de café da manhã, eles ganharão 5 estrelas de mim. Mas as coisas mais importantes nas quais eles precisam trabalhar é ATENDIMENTO AO CLIENTE !!!!!

Traduzido