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Sunflower Bunga

4 anos atrás

Minha estadia real aqui foi muito boa. Passei a no...

Minha estadia real aqui foi muito boa. Passei a noite antes de pegar um vôo de volta para casa. Eu tinha organizado um check-out tardio, que me disseram que seria gratuito. Fiz o check-out, verifiquei no balcão se não havia cobrança e peguei meu táxi para o aeroporto. Quando cheguei em casa, percebi que me cobraram $ 81,00 por algo, então telefonei (da NZ) para perguntar o que era. Depois de muita discussão, eles concordaram que o erro foi deles e que o dinheiro seria devolvido para minha conta em 2 semanas. Agora já passou de 3 semanas e não há reembolso. Minha mensagem é: isso é desonesto e é uma fraude. Fácil para eles, sabendo que o cliente está em outro país. Nunca tive problemas com a rede Novotel antes, mas tome cuidado! Eu não ficaria aqui novamente.

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