David Maddock

Revisão de Phil Long Ford Dealerships

Este lugar é de longe o pior serviço com o qual eu...

Este lugar é de longe o pior serviço com o qual eu já tive que lidar, então vá para qualquer outro lugar, mas aqui se você precisar fazer seu veículo trabalhar. Eles me citaram os preços erroneamente, levaram mais de 3 semanas para fazer algo que deveria ter levado apenas alguns dias, mas eles nunca se ofereceram para fornecer um aluguel para que eu ainda pudesse ir trabalhar, eles cobram mais pela mão de obra e mesmo depois de gastar mais de $ 3.000 em meus reparos (que eu tive que pegar um empréstimo só para pagar), quando fui pegar minha caminhonete, eles quebraram o pára-brisa do lado do passageiro. Quando eu trouxe de volta para mostrar a eles a rachadura, disseram-me "Isso é uma fratura por estresse e pode ter acontecido a qualquer momento, então não somos responsáveis ​​por consertá-la." O gerente de serviço disse que isso poderia ter acontecido durante o teste de direção do caminhão e, como você precisa dar permissão para fazer o teste de direção, ele não pode ser responsável por nada que aconteça durante o teste. Então ele disse que possivelmente o para-brisa estava instalado incorretamente e que eu deveria entrar em contato com a empresa que instalou o para-brisa. Eu tenho o pára-brisa há mais de um ano, dirigi em um frio congelante, calor intenso de verão e fora da estrada e nunca tive problemas. Então, eles o têm por 3 semanas, descobrem e dizem que foi apenas na hora errada. Eles se recusaram a fazer a coisa certa e ajudar um cliente que acabou de pagar milhares de dólares em reparos, embora a rachadura tenha acontecido enquanto o caminhão estava em sua posse. Sem mencionar que quando estava esperando alguém para me ajudar, ouvi o gerente de serviço falando sobre um cliente que tinha acabado de comprar um veículo deles e estava com problemas mecânicos depois de dirigir apenas 200 milhas, e sua resposta foi: "você deveria comprou a garantia. " NÃO APOIE ESTE LUGAR !! ELES IRÃO RIPAR VOCÊ E RESPONSÁVEL PELA SUA POBRE QUALIDADE DE SERVIÇO. Nunca experimentei tamanha falta de cuidado ou preocupação com seus clientes. Eu trabalhei em uma oficina mecânica durante anos e nunca tratamos ninguém assim. Eu não me importo se foi má sorte / momento, o pára-brisa quebrou enquanto VOCÊ estava com o caminhão, então VOCÊ precisa consertá-lo. Eles precisam aprender a assumir a responsabilidade por um veículo enquanto ele está em sua posse e a não culpar o cliente. Entrarei em contato com um advogado e o BBB para notificá-los sobre as práticas de negócios duvidosas que estão sendo implementadas neste local. Peguei meu caminhão aqui e paguei a mais pelo serviço com a impressão de que ir a uma concessionária resultaria no melhor serviço possível que eu poderia comprar. Eu tive um melhor serviço de pequenos mecânicos de mamãe / papai desconhecidos. Você ficará muito melhor indo para qualquer outro lugar que não seja aqui ou mesmo apenas fazendo o trabalho você mesmo. Não apoie esta concessionária!

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