Gary Bowman

Revisão de Modern Toyota

Sempre traga meu 4Runner de volta à Modern para ma...

Sempre traga meu 4Runner de volta à Modern para manutenção. Sempre satisfeito com o trabalho, mas fiquei um pouco decepcionado nesta visita anterior. Eu tinha os freios traseiros alinhados. Quando eles ligaram e me disseram o preço, perguntei se eles tinham algum cupom. O técnico de serviço me disse que ele tinha um cupom de $ 25 que aplicaria. Perguntei se poderia usar minhas recompensas e ele disse que já as havia usado. Eu chequei em casa e Modern me enviou um cupom de recompensa de $ 20. Quando o peguei e meu 4Runner, mostrei o cupom a ele e ele me deu $ 20 de desconto. Achei que ainda parecia um pouco alto, pensando que ele também aplicou os $ 25 que havia me falado. Esse foi o meu erro por não questionar na concessionária, mas não queria questionar na frente de outros clientes. Depois de sair, verifiquei a conta e os $ 25 não foram aplicados. Liguei e deixei uma mensagem para o técnico de serviço avisando que achava que ele havia esquecido de me dar os $ 25 adicionais de desconto e pedi que ele me ligasse. Grilos .... ainda nenhuma chamada. Portanto, agora não tenho mais minhas recompensas de $ 20 e estou desapontado por não ter recebido os $ 25 que disse que receberia. Eu devo fazer outro culto em mais algumas semanas, então espero que a Modern ainda me ajude em minha próxima visita. Vamos ver. Se não, provavelmente começarei a procurar outro lugar para fazer meu serviço. Além disso, esta é a única concessionária que não detalha meu veículo. Modern me disse que adicionou um novo lava-rápido, mas ainda não vi nenhum benefício. No geral, sempre dei ótimas críticas e contei a amigos sobre seus trabalhos. A menos que eu seja notificado e eles inventem no meu próximo culto, posso ter que mudar minha história.

Obrigado e estou ansioso para ver se recebo uma ligação ou carta de acompanhamento.

Saudações
Gary Bowman

Traduzido