Jaela J.

Revisão de Sears Holding Company

Tinha uma entrevista marcada para as 9h30, quando ...

Tinha uma entrevista marcada para as 9h30, quando cheguei, a loja estava fechada. Pessoas que estavam por perto me disseram que ele abria às 11h, embora o Google dissesse 10h. De qualquer maneira, quem diabos marca entrevistas fora do horário da loja? Sempre ligo para falar com a H&R "eles estão ocupados ajudando outros clientes". Está bem.

Liguei e expliquei meu problema, apenas para que o representante dissesse "Lamento não ter ouvido você"! Foi um tanto ousado quando não consegui entender uma palavra do que ela dizia com seu forte sotaque indiano. Ela então perguntou meu nome completo, uma vez recebido, ela me disse que não havia nada que ela pudesse fazer. Agora eu queria saber de que adianta tomar meu nome se você não pode fazer nada além de sentar ao telefone e respirar oxigênio! Houve um 'problema' quando perguntei a Janice seu nome e sobrenome ou alguém acima dela. Ela então me colocou na espera com força depois que nós dois literalmente sentamos no telefone em silêncio porque ela não queria me dar outra pessoa. Sem mencionar que eu estava obcecado. Senhor, podemos conseguir um representante americano ao vivo e pessoas que realmente VALORIZAM o atendimento ao cliente !?

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