Danielle Alhemovich

Revisão de Hard Rock Hotel at Universal O...

Normalmente amamos hard rock e ficamos lá todos os...

Normalmente amamos hard rock e ficamos lá todos os anos nas noites de terror do Halloween. Infelizmente este ano eles estão fazendo construção e fomos acordados de manhã cedo devido a marteladas e perfurações. Quando liguei para reclamar do barulho, o gerente me disse que fomos avisados ​​sobre isso em um e-mail que eles enviaram meses atrás e que é nossa culpa não termos cancelado uma vez que o e-mail nos foi enviado informando aquela parte do hotel estava sendo remodelado. Acho inaceitável culpar o cliente e não tentar chegar a uma resolução ou compromisso. Eu estava muito desapontado. Isso aconteceu há dois fins de semana.

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