Wei Gao

Revisão de Bachman Furniture

Precisávamos de alguns móveis, então meu marido e ...

Precisávamos de alguns móveis, então meu marido e eu fomos para a Bachman Furniture em abril. Quando entramos na loja, vimos que a maioria dos produtos tem etiquetas de liberação. Pedimos um conjunto de sofá e um quarto com cama king-size deles. Jerry, o vendedor disse que eles são italianos. Mas eles não têm nenhum em estoque, temos que esperar uns 4 meses para o próximo embarque. Sim, eles encomendam móveis italianos novos para liquidação. Estávamos mais animados do que curiosos naquela época.

Em setembro, nosso pedido chegou e marcamos um dia para entrega. Sua data de entrega não é nada flexível. Apenas um dia por semana para nossa área, então tenho meus sogros esperando em casa. Quando cheguei em casa à tarde, notei dois pequenos cortes nas costas do sofá e uma mancha de descoloração. Um corte foi até reparado de alguma forma, mas o corte ainda é muito óbvio. Entrei em contato com a Móveis Bachman imediatamente. Jerry disse que preciso falar com a pessoa que trabalha no departamento de atendimento personalizado. Carrie é essa pessoa, mas ela não estava lá naquele dia. Depois de vários dias, eu não tenho notícias deles, eu os contatei novamente. Contei a Carrie o que aconteceu com o sofá. Ela disse que pedirá ao entregador que dê uma olhada quando vier para entregar outro item.

O entregador veio e tirou várias fotos. Tenho que ligar novamente para saber o resultado. Carrie disse que vai falar com o empresário e depois me avisar. Depois de vários dias, Carrie me ligou dizendo que o entregador não percebeu o estrago quando entregaram o sofá. Meus sogros estão na casa dos 70 anos, sua visão não é muito boa. É possível que não tenham notado nada. Mas eu vi o dano imediatamente quando cheguei em casa. Falei para Carrie que não acho que seja por causa da entrega, acho que danificou na fábrica, porque um corte foi reparado. Mas Carrie me disse que o conjunto de sofás é vendido como item de liquidação, Bachman não é responsável por nada. WTF !!! Eles têm etiqueta de liberação em quase todos os móveis e encomendam o conjunto de sofás como um item novo da manufatura! Agora eles me dizem que não são responsáveis ​​por nenhum dano por causa do item de liquidação? Acho que a Bachman Furniture está usando a etiqueta de liberação como estratégia de vendas, mas depois a usa novamente para livrá-los das responsabilidades.

Cuidado com o produto deles. Alegaram que o produto é italiano, mas a qualidade não é muito italiana. Não há nenhuma etiqueta de marca colada aos móveis, o que me faz pensar se eles são móveis italianos autênticos.

Não vou mais voltar lá, também não vou mais indicar meu amigo para fazer compras lá. Fizemos quase $ 9.000 com eles, mas não recebemos o serviço de $ 9.000. Eles não devem tratar seus clientes como idiotas.

Traduzido