Anna Holman

Revisão de Empire Today, LLC

NÃO USE IMPÉRIO! Minha experiência com a Empire fo...

NÃO USE IMPÉRIO! Minha experiência com a Empire foi uma das piores experiências que tive com um empreiteiro. Primeiro, o piso que eu escolhi não estava em estoque e eles continuaram cancelando / remarcando meu compromisso. Eu finalmente tive que cancelar o pedido de piso porque eles não puderam entregar. Eles me cobraram pelo tapete, eu paguei o valor integral, semanas depois eles me cobraram mais $ 751,00 !!! Liguei para eles cerca de 8 vezes desde que incorri na cobrança e em todas as vezes ninguém pode ajudar. Disseram-me que não devo (o que é correto) e que cairia em 5-7 dias. Disseram-me para ligar para a Wells Fargo (porque era uma linha de crédito por meio deles), eles disseram que não tinham controle sobre isso, e aqui estou eu, ainda sem resolução e um possível ding no meu crédito por causa do departamento de cobrança do Empire. cometeu um erro. Junto com isso, verifiquei a conta hoje e foram cobrados US $ 30 adicionais? Eles estão fazendo todo o possível para me enganar, mas terei de escrever cartas para a empresa porque o atendimento ao cliente não está ajudando. Eles afirmam que minha conta foi escalada e que alguém me ligaria de volta, mas nada ainda. O que é triste em tudo isso é que estou planejando refinanciar minha casa em breve, mas por causa do erro de Empire, corro o risco de ter problemas ou até mesmo uma taxa de repasse maior devido ao erro deles. Não posso pagar uma conta que não devo. Eu realmente me sinto mal por ser um cliente que fez tudo que eu deveria fazer do meu lado, ou seja, pagá-los por seus serviços e a falta deles, mas em troca eu sou cobrado por algo que não devo e minha pontuação de crédito é afetada. Para todos que estão pensando em usar o piso, economize meses de drama e falta de profissionalismo, fuja!

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