Garrett Critchfield

Revisão de portneuf medical center

Fiquei impressionado com a qualidade do atendiment...

Fiquei impressionado com a qualidade do atendimento prestado no Portneuf Medical Center cada vez que estive lá, uma para uma cirurgia pessoal e a outra para o nascimento do meu primeiro filho. As enfermeiras são ótimas e os médicos realmente se preocupam o suficiente para garantir que seus pacientes estão sendo devidamente cuidados. Com isso dito, o faturamento tem sido um pesadelo. O centro de faturamento foi terceirizado para o Texas e eu não tive problemas, exceto para ser cobrado corretamente. Para piorar as coisas, cada representante do atendimento ao cliente me diz algo diferente até que minha seguradora entre em contato com eles para finalmente obter progresso na resolução do problema. No geral, esta instalação e os funcionários são ótimos, mas o processo de faturamento tem sido frustrante, impreciso e demorado. Eu teria dado uma avaliação de 4 estrelas, mas como esse problema de faturamento já dura mais de 4 semanas, decidi derrubar outra estrela.

* Atualização * Como você pode ver, alguém respondeu à minha mensagem querendo ajudar. Enviei um e-mail no mesmo dia e não tive nenhuma resposta em 3 semanas. Não sei sobre nenhum de vocês, mas isso apenas me diz que eles realmente não se importam. Consegui resolver o problema, mas apenas porque pedi ao meu seguro para ligar e persegui-los por cerca de duas semanas.

Traduzido