Camila Castelo

Revisão de Holiday Inn Singapore Atrium

Carta de agradecimento a uma excelente equipe, Aqu...

Carta de agradecimento a uma excelente equipe, Aquid

O que diferencia uma equipe de um hotel de luxo do resto é sua promessa e compromisso com um serviço de qualidade e máxima segurança. Hoje, Aquid do Holiday Inn Singapore Atrium provou isso para mim. Acabei de viajar para Cingapura esta manhã para visitar um amigo que se inscreveu em um recrutamento de linha aérea em seu hotel. Devido à inquietação de um longo voo da Europa, cometi um grave erro ao deixar minha bagagem desacompanhada no saguão do hotel enquanto relaxo nos sofás próximos. Poucos minutos depois, minha bagagem havia sumido. Eu imediatamente abordei o balcão do Concierge para pedir ajuda e o Aquid estava lá para me ajudar. Ele obteve os detalhes e me garantiu que entrará em contato com a segurança imediatamente para tratar do assunto. Ele conseguiu falar comigo de uma forma muito profissional, o que me fez acalmar e esperar com paciência. Poucos minutos depois, minha bagagem foi encontrada na seção de achados e perdidos. Fiquei muito impressionado com a rapidez e eficiência com que as pessoas responderam à situação. Não fui capaz de agradecer o suficiente, mas deixei este comentário chegar a Aquid para que ele saiba o quanto eu apreciei sua ajuda. Ele assumiu a responsabilidade pela situação e a resolveu. A maneira como ele lidou com isso é realmente cinco estrelas. A equipe do Holiday Inn é verdadeiramente excepcional. Muito obrigado, Aquid. Muito obrigado, Holiday Inn.

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