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Revisão de Niketown London

Experiência horrível. Serviço de atendimento ao cl...

Experiência horrível. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Eu fui lá no chão de homem e esperei 15 minutos antes de realmente poder falar com um assistente de vendas, pois eles estavam muito ocupados falando um com o outro em vez de atender os clientes, muitos deles, mas muito ocupados conversando entre si. E como eu tantos outros clientes se incomodaram com isso. Quando finalmente consegui interromper dois deles eu pedi um tamanho e o cara foi para trás. Depois de 5 minutos ele veio até mim e me deixou cair a caixa sem nem mesmo perguntar se precisava de mais ajuda para correr e voltar a falar com seus colegas. Quando abro a caixa os sapatos estavam nojentos, faltava papel, mas o mais importante é que os sapatos estão gastos e a sola preta. Eu estava em choque, então tive que voltar para tentar encontrar outro assistente de vendas. Aconteceu a mesma coisa novamente. Tive que interromper outra conversa que eles estavam tendo, esperar por eles, pedir outro par. Eu estava esperando e esperando no final eu me cansei e com raiva e fui embora. A situação toda era uma piada. Duas mensagens aqui para a loja Nike:
1) quando cheguei na sua loja não quero comprar um sapato de segunda mão e sujo, então quem está encarregado da devolução não está fazendo o trabalho direito.
2) Quando você contratar pessoal, certifique-se de contratar pessoas que se preocupam com o trabalho e que estão fazendo isso direito por causa dessas pessoas você está perdendo clientes, com certeza não vou voltar lá. certifique-se de que os gerentes estão fazendo seu trabalho corretamente, certificando-se de que o assistente de vendas está fazendo seu trabalho e cuidando bem dos clientes. Naquele dia você perdeu uma venda minha e só Deus sabe quantas pessoas na mesma situação todos os dias saem da loja sem comprar nada porque se cansam do atendimento.

Experiência horrível, se pudesse, daria estrelas a Zero.

Traduzido