Mike Bledsoe

Revisão de WideOpenWest

Tive um serviço decente com eles por ~ 3 anos, a c...

Tive um serviço decente com eles por ~ 3 anos, a conexão foi praticamente estável para mim com uma interrupção aqui ou ali.

No entanto, mudei recentemente e, na verdade, desconectar o serviço deles tem sido um pesadelo, sua 'linha de ajuda' era puramente baseada em máquina ... Isso não é necessariamente um problema, mas cada prompt me deixava preso. Portanto, a linha de ajuda era essencialmente inútil.

O site deles também não ajudou, mesmo depois de entrar na minha conta não havia opção para desconectar o serviço. Agora estou esperando o atendimento geral ao cliente entrar em contato comigo (em algum momento nos próximos 2 dias?) E, enquanto isso, estou sendo cobrado pelo serviço.

2 estrelas para as velocidades de conexão decentes ao longo dos anos, mas o preço relativamente alto e a falta de atendimento ao cliente realmente irritam as coisas.

Traduzido