FRED TCHANG Revisão de Holland Floor Covering
Devo dizer que não deixo muitas críticas, mas sei ...
Devo dizer que não deixo muitas críticas, mas sei que procuro por elas, por isso pensei que devia ajudar toda a gente por aí ... A Holanda foi-se muito bem connosco. Desde o início, eles foram muito úteis e pacientes, enquanto tentávamos descobrir que tipo de piso de madeira queríamos. Eles nos aconselharam, permitiram que levássemos muitas amostras para casa e nos deram o tempo de que precisávamos.
Tony era um ótimo vendedor, não nos pressionava muito, apenas tentava nos orientar e fornecer as informações de que precisávamos para tomar decisões. Ele dedicou um tempo para entender o que estávamos procurando, incluindo alguns dos desafios que enfrentamos com o contrapiso irregular. Eles solicitaram que seus instaladores verificassem o que podiam fazer para nivelá-lo, nos deram expectativas realistas sobre o que eles poderiam fazer e, por fim, realizaram.
E os instaladores foram ótimos. Tínhamos todo o primeiro andar feito, o que significa, claro, muito esvaziamento / remoção de coisas. Eles mantiveram as coisas limpas, trabalharam rapidamente, mas também tiveram tempo para se certificar de que estava certo. Quando eles estavam trabalhando na área que precisava ser nivelada, eles fizeram questão de nos consultar antes de passar para a próxima etapa. Pedimos a eles que fizessem mais e estava claro que o instalador tinha a satisfação do cliente tão alta quanto o vendedor e, portanto, ele gastou mais tempo na tarefa e a fez para nossa satisfação.
Agora temos um lindo piso, a casa está como deveria ser.
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