Veronica Peery

Revisão de Children's Clinics for Rehabil...

O pediatra do meu filho me indicou aqui para torci...

O pediatra do meu filho me indicou aqui para torcicolo. Na verdade, não posso revisar o tratamento nesta clínica porque depois de 3 semanas ligando quase diariamente, ainda não consegui marcar uma consulta. O consultório do meu pediatra enviou referências por fax várias vezes. Depois do quarto fax, eles finalmente receberam o encaminhamento, mas disseram que o código de diagnóstico precisava ser alterado (eles não me ligaram para dizer, só descobri depois de ligar novamente para fazer o check in). Meu pediatra enviou por fax a referência atualizada duas vezes e eles ainda não a receberam. Na verdade, dirigi até o consultório do meu pediatra para obter uma cópia física da referência e a enviei pessoalmente por e-mail para a pessoa que estava no telefone. Ainda sem resposta. Ao longo de todo o processo, nunca recebi uma chamada de volta ou qualquer comunicação deles, mesmo sabendo que eu estava esperando por uma consulta. Toda vez que eu ligava para ver se eles recebiam o encaminhamento, eles pareciam irritados. Após 2 semanas, perguntei se eles ligariam para o pediatra diretamente, pois obviamente estavam tendo problemas com o fax (o pediatra confirmou que eles estavam ligando para o número correto) e eles disseram que não estavam muito ocupados para fazer isso. Na terceira semana, finalmente liguei para outra clínica de fisioterapia, que prontamente me marcou uma consulta na primeira ligação. Evite a frustração (e semanas de atraso no tratamento) e encontre outra clínica.

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