Jacob Hassell

Revisão de ELITE SOUND (Houston, TX)

Estou bastante surpreso que minha experiência em t...

Estou bastante surpreso que minha experiência em termos de atendimento ao cliente da Wet Sounds tenha sido tão ruim; considerando o quão bom é o produto Wet Sounds. Especialmente quando isso não era culpa minha. Enviei os produtos de volta para você de boa fé e esperava que meus problemas fossem resolvidos de forma satisfatória. Eu entendo que houve um erro de comunicação em algum lugar no caminho, mas afirmar que você está me fazendo um favor ao pegar a conta para me enviar de volta depois que fui avisado e aprovado de uma autorização de devolução dificilmente é o que eu chamaria de "atendimento ao cliente fantástico " Tenho gostado dos vossos produtos até agora, mas não creio que os recomendaria simplesmente devido a esta experiência e estou ofendido pela forma como foi manuseado e surpreendido por ter mencionado que esta foi a recomendação dos proprietários. Só para constar, eu teria ficado perfeitamente satisfeito com o atendimento ao cliente se a devolução para mim fosse simplesmente resolvida sem tornar isso uma provação, e você teria mantido um cliente que sabe que equipamentos de qualidade não são apenas com base no preço dele. Provavelmente não faria mal jogar alguns chapéus para pedir desculpas pelo inconveniente. Talvez uma experiência de aprendizado para a próxima vez ...

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